3101 1月13日
用户591384220 梦想起航
魅族的维修服务太让人失望了,我手机在电量特别充足的时候经常重启,去网上选择寄修服务,结果寄过去之后仅隔半天就又往回寄,开始还心想魅族办事效率高,结果看了服务记录,无故障退回,好不容易找到维修人员电话,打维修人员电话,一天到晚打了十几个都无人接听,第二天也没打通,第三天才打通,等到打通告诉我没发现故障,我都无语了,故障都有2周了,而且从原来的偶尔重启到现在的经常重启,你告诉我检测无故障,这开关一次手机就能看出有问题,你还经过专业检查说没故障,真不知道这是怎么检测的。而且我还附了一张纸条专门详细说明手机故障,真不知道有没有看。
就算那张纸条快递弄丢了,网络上的还有维修申请也说明故障,就算两者你都没看到,恰好你自己没发现故障所在,那你也应该打电话问顾客有什么故障,而不是直接寄回去,顾客能寄去维修那肯定是有故障,你自己看不出就是看不出,看不出就应该询问,而不是原封不动地寄回。

3条回复

刷一次系统看看吧,可能是系统的问题
0分
他居然爱上吃香蕉 发表于 2018-01-13 10:35
刷一次系统看看吧,可能是系统的问题
天天在论坛上的我,你觉得没有第一时间刷系统吗?
用户591384220 发表于 2018-01-13 11:57
天天在论坛上的我,你觉得没有第一时间刷系统吗?
哦,原来是大佬,那告辞了