66267 2015年5月26日
用户17896020 钻石会员
本帖最后由 麻雀爱飞翔 于 2015-06-12 16:46 编辑

首先,咱们先来了解一下 售后服务政策


一、手机售后政策

1、7日免费退货
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2、15日免费换货
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3、一年免费保修
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4、保外服务
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二、配件售后政策

1、电源适配器&车载充电器
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2、USB数据线
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3、耳机

1)魅族官方耳机
自收货之日起7日内(含),如商品完好可享有七日无理由退货服务;自收货之日起一年内,出现无人为性能故障,免费更换;在“三包”有效期内更换两次不能正常使用的,根据您的更换记录可以退货。退货由销售商负责。“三包”有效期内的配件发生故障,须提供有效凭证方可享受售后服务。

2)捷波朗(JABRA)耳机自收货之日起,如配件齐全包装完好且无人为损坏,7日免费退货,15日免费换货,因耳机自身原因损坏且外观无明显破损,一年内免费保修;
在质保期内且购买日期超过15日,可直接联系品牌商,以便更快捷获得保修服务。
品牌授权商联系方式:
广州联商晨贸易有限公司
广州番禺市桥东沙村骏盈大厦C座3楼B303
电话:020-22095799邮编:511493


3)森海塞尔(Sennheiser)耳机

自收货之日起,如配件齐全包装完好且无人为损坏,7日免费退货,15日免费换货,因耳机自身原因损坏且外观无明显破损,两年内免费保修;
在质保期内且购买日期超过15日,可直接联系品牌商,以便更快捷获得保修服务;
品牌授权商联系方式:
锦艺国际发展有限公司(香港)
授权广州售后服务中心
广州市番禺区市桥街政泰路40号(东兴小学对面)
电话:020-34812000 邮编:511400


4)拜亚动力耳机

自收货之日起,如配件齐全包装完好且无人为损坏,7日无理由退货,15日免费换货,因耳机自身原因损坏且外观无明显破损,两年内免费保修;
在质保期内且购买日期超过15日,可直接联系品牌商,以便更快捷获得保修服务;
品牌授权商联系方式:
广东省广州市番禺区大龙街政泰路23号
收件人:拜亚动力维修部
电话:020-34812000
注:请选择除邮政以外的快递进行邮寄


4、背壳
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5、NFC标签
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6、贴膜
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7、智能硬件

RyFit智能体质分析仪
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X-Light Plus智能灯泡
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三、服务渠道

1、授权服务体验中心
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授权服务体验中心是我们的一个全新的售后服务模式,我们提供了到授权中心送修的4小时快修服务,为您提供更优质的服务体验。您只需要提供相关凭证并告诉我们您的需求,剩下的请放心交给我们,您的满意是我们坚持不懈的动力。
服务中心查询网址:http://service.meizu.com/experience.html


2、总部维修中心
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3、专卖店
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目前魅族已有1300多家专卖店,覆盖了全国32个省份、直辖市及特别行政区,您可以选择就*的认证专卖店获得魅族官方最全面的产品信息。同时专卖店可为您提供免费的软件维护服务,并开展机器送修服务,如您有需要可联系我们的工作人员,我们在受理后会及时将您的机器邮寄返厂或送至授权服务中心处理。
专卖店查询网址:http://retail.meizu.com/index.html

4、寄送快修
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PS:需要自费寄送运费,寄回来是包邮哦,也就是说运费是AA
下面是寄送的线上报修操作界面
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5、上门快修
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PS:收取一定的上门服务费,不算高,如果有V码可以抵扣哦
下面是上门服务的线上报修操作界面
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常见问题汇总:
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怎么样,现在懂了吧!
如果爱我就给我点一下支持呗。
100分

6条回复

NotOver 白金会员 2015年5月26日
我换机有亮点17天才回来 魅族本部不错 中间小鬼麻烦
用户17896020 钻石会员 2015年5月26日 来自手机
NotOver
我换机有亮点17天才回来 魅族本部不错 中间小鬼麻烦
是的⊙▽⊙
用户17896020 钻石会员 2015年5月27日 来自手机
走起来
用户17896020 钻石会员 2015年5月27日 来自手机
谢谢大家支持
头像被屏蔽
用户68986908 禁止访问 2015年5月27日
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
用户39092504 我是魅族 2015年6月15日
看完了