了解魅族的朋友应该都知道,选择这个品牌的手机根本不是因为它优秀,也不是因为它知名,更多的是喜欢产品里还存留的那一点当初的调性,这些年魅族起起伏伏,早已经不是当初那个可以跟米为平起平坐的品牌,魅友们应该清楚,我们不能用同样的标准去要求魅族了。
关于这次内测出现的问题,确实很多也很影响使用,以前的内测可能没有这么多关键问题。但是我认为,有时候技术问题并不是只靠技术就能解决的,或者说技术人员想要解决技术问题,首先面对的并不是问题本身。一个完整的产品运营,环环相扣,每一环都有很多关联因素,也有很多干扰因素,也许吐槽的朋友们都身处在非常非常优秀的企业或者团队,但是大多数的企业还是没那么顶尖。
而且,内测这东西,就像你本来走在回家的马路上,然后有个推广活动,说可以让你提前感受走在新铺的马路上,但是新马路可能存在沥青没干,路面不实乱七八糟的问题,走这条路回家能近十分钟,但是也很有可能你到家了刷鞋子要刷几个小时,走不走完全凭你自愿,但是如果你接受了这些可能性进入这个新马路,那么出现的问题也要忍受,新马路会尽快完善,但是资金,物料,人力,许可,技术,装备,等等都会影响到完善的效率,最后如果你要尝试,就签个字,如果不愿意,可以等到新马路修缮完毕再来。
人与人之间解决问题矛盾的方法从来都是沟通,沟通的态度很多时候对结果的影响根本比不上对心情的影响,但是好的沟通态度,会让双方都用积极的心态去解决矛盾,坏的沟通态度,会让双方在矛盾解决了以后,又产生新的矛盾。
用户与产品产生的矛盾,根本不是程序猿或者工程师能解决的。从一方面说,没有哪一款产品能让用户满意,因为现在这个时代,连点外卖都想吃点不一样的,何况是手机,但是外卖也会踩雷,尝鲜就要接受风险。从另一方面说,有些品牌之所以能让绝大多数用户满意,根本不是因为它的产品本身优秀到那个程度,而是配合产品建立的一整套宣传,对用户进行价值观,审美观的灌输,帮助用户建设完整的生态周边,让用户觉得自己选择的不仅仅是一个手机,而是打开新世界大门的钥匙。你会因为自己手机几千块钱的钥匙有时候有点毛病,而拒绝它打开的大门后面的世界么?但是魅族现在就是做不到,任凭你再怎么骂再怎么捧,这也不是言语可以解决的。
如果真想帮忙,把问题反馈得专业一点,定位精确一点,甚至直接给出专业的解决办法,可能会让内测的进度快那么一丁点。